2021年9月16日，燕庭十周年生日酒會(huì)暨2.0時(shí)代啟動(dòng)盛典在上海外灘8號(hào)亨嘉會(huì)隆重舉行，活動(dòng)邀約了燕庭十年來(lái)的VIP客戶、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、商界合作伙伴等……印度尼西亞駐滬總領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)參贊古魏然先生;中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)燕委會(huì)會(huì)長(zhǎng)王強(qiáng)先生;中山大學(xué)藥學(xué)院醫(yī)學(xué)博士蔣林先生;匡時(shí)資本創(chuàng)始合伙人、外灘亨嘉會(huì)企業(yè)家會(huì)客廳創(chuàng)始人張劍先生親臨酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，作為受邀嘉賓帶來(lái)精彩發(fā)言。嘉賓在在發(fā)言中均表達(dá)了對(duì)燕庭品牌十年成長(zhǎng)的認(rèn)可，也祝福燕庭在下個(gè)十年能夠揚(yáng)帆起航，一往無(wú)前。

此次酒會(huì)的活動(dòng)主題：《一路繁花，遇見(jiàn)理想的自己》。燕庭創(chuàng)始人王芳女士在發(fā)言中對(duì)這一主題做了詳細(xì)的詮釋。“燕庭，從南京西路的一個(gè)小小庭院開(kāi)啟了夢(mèng)想的旅程，驀然回首，已至十年，雖然這一路走來(lái)不全是風(fēng)和日麗，在我們記憶中的卻都是絢麗的風(fēng)景。過(guò)去的這十年中，我們感恩遇見(jiàn)了無(wú)數(shù)的貴人，信任燕庭、支持燕庭，并一路守護(hù)在我們身邊……每一個(gè)人都如繁花綻放，讓我們感受著溫暖并堅(jiān)持走到今天。所有過(guò)往，皆為序章，感恩十年來(lái)愛(ài)我們的每一位，讓我們牽手同行，在繁花似錦的道路上，筑夢(mèng)前行，去遇見(jiàn)那個(gè)理想中的自己!”

十年前，在燕庭誕生之初，品牌就確定了“只做高品質(zhì)燕窩”的發(fā)展方向，一路走來(lái)，燕庭始終秉承“堅(jiān)持純手工挑毛，立志將真正的好燕窩帶到消費(fèi)者面前”的品牌使命。打破了傳統(tǒng)燕窩行業(yè)柜臺(tái)式的銷售模式，以一對(duì)一燕窩管家+定制化的服務(wù)，創(chuàng)立了“燕窩下午茶體驗(yàn)店”的全新商業(yè)模式，讓客戶能夠近距離去體會(huì)燕窩的品質(zhì)，并且為了解決客戶挑毛燉煮的麻煩，提出免費(fèi)挑毛、免費(fèi)燉煮并送貨到家的服務(wù)，大大方便了客戶食用燕窩。

十年磨一劍，燕庭用十年的時(shí)間，完成了0到1 的積累。燕庭這些年的變革一直都順應(yīng)市場(chǎng)的需求，進(jìn)而不斷去完善和優(yōu)化，真正在今天完成了燕庭2.0時(shí)代的蛻變。

01.燕庭南京西路會(huì)所店升級(jí)，空間優(yōu)化更實(shí)用

“燕庭，讓心停泊的地方。”最早的老洋房店是燕庭這個(gè)理念最好的演繹，為的是讓每一位來(lái)到燕庭的客戶都能暫時(shí)放下忙碌、放下煩躁，得到心靈的片刻休息。南京西路會(huì)所店的華麗轉(zhuǎn)身，秉承了“讓心停泊的地方”的初心，應(yīng)客戶的需求，打造更加開(kāi)闊的公共空間，同時(shí)也設(shè)計(jì)了一些私密的精致小空間，當(dāng)然軟裝、硬裝上也有優(yōu)化升級(jí)，讓客戶更舒適。

02.“庭主”跨界合作模式， 品牌 賦能

隨著自媒體時(shí)代的興起，營(yíng)銷的方式越來(lái)越多，隨之成本也日益增加，跨界合作、相互賦能，成了很多中小企業(yè)研究的方向。燕庭在這方面，通過(guò)幾年時(shí)間的嘗試，提出了“庭主”的跨界合作新模式。燕庭創(chuàng)始人王芳女士在她的發(fā)言中指出，燕庭走過(guò)的第一個(gè)十年，已經(jīng)形成了自己獨(dú)有的氣質(zhì)，希望和一些志同道合的異業(yè)品牌，形成聯(lián)動(dòng)，一是可以資源相互賦能，二是給客戶提供更全方位的服務(wù)。當(dāng)然，為了提高合作的公平和長(zhǎng)久，燕庭不惜花時(shí)間和金錢(qián)自主開(kāi)發(fā)了個(gè)性化服務(wù)的小程序平臺(tái)，立志為客戶，也為合作的“庭主”提供一個(gè)更具包容性的、有溫度的平臺(tái)，同時(shí)更關(guān)鍵的是通過(guò)完善的客戶服務(wù)，使這種模式可持續(xù)積累，為燕庭、也為“庭主”創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值。

03.燕庭產(chǎn)品包裝升級(jí)，細(xì)節(jié)優(yōu)化和成本無(wú)關(guān)

燕庭在10年前，為了保證燕窩的新鮮度及物流運(yùn)輸，創(chuàng)造了燕窩行業(yè)的泡沫保溫防震包裝。這個(gè)過(guò)程中，也優(yōu)化過(guò)幾次。今年3月，燕庭再一次優(yōu)化升級(jí)包裝，一是泡沫箱增加了密封凹槽設(shè)計(jì)，保溫更好，這樣哪怕在盛夏也能更好保證燕窩運(yùn)輸中的新鮮;二是包裝設(shè)計(jì)上增加了一個(gè)可伸縮的拎繩，這樣無(wú)論自用或送人都更方便。品牌創(chuàng)始人芳姐說(shuō)：這次的包裝升級(jí)成本并沒(méi)有增加，但設(shè)計(jì)更加人性，想客戶所想，細(xì)節(jié)優(yōu)化是燕庭人不斷追求的方向。

全新包裝元素的升級(jí)優(yōu)化，表達(dá)了燕庭堅(jiān)持普及燕窩文化的品牌擔(dān)當(dāng)，也更好的傳達(dá)了燕庭以消費(fèi)者為核心打造“燕窩生活方式”的理念。

04.經(jīng)營(yíng)理念再升級(jí)，在路上的燕庭人已經(jīng)做好準(zhǔn)備

堅(jiān)持手工挑毛的高品質(zhì)燕窩，堅(jiān)持一對(duì)一定制化的燕窩管家服務(wù)，一直是燕庭立于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力所在，在未來(lái)的日子，我們堅(jiān)信燕庭將更好的服務(wù)于廣大消費(fèi)者，成為燕窩文化真正的傳播人。

此次品牌升級(jí)和南京西路會(huì)所店的開(kāi)幕，寓意著燕庭正式進(jìn)入了2.0時(shí)代。正如燕庭品牌創(chuàng)始人王芳說(shuō)：我們用了十年的時(shí)間完成了0到1的積累，這個(gè)積累包括產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)知的積累、服務(wù)流程合理性的積累、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的積累、品牌美譽(yù)度的積累 …..在路上的燕庭人已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，迎接新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，打造更加有品牌力的燕庭2.0時(shí)代。

燕庭對(duì)燕窩品質(zhì)的堅(jiān)持，就如同匠人對(duì)匠心的追求，這使得燕庭能夠走過(guò)第一個(gè)十年。我們更應(yīng)善用優(yōu)勢(shì)，從客戶需求出發(fā)，追求更高品質(zhì)的服務(wù)。我們堅(jiān)信，一對(duì)一服務(wù)與燕窩品質(zhì)的保證一定能幫助燕庭更上一層樓，燕庭的未來(lái)值得期待!