從“高不可攀”到“場景化用香”,香水時代正發生著天翻地覆的巨大變革。
10月29日,中國市場上領先的美妝全渠道品牌管理公司穎通集團攜手凱度消費指數,重磅發布《2021中國香水行業研究白皮書》,此次全新升級的白皮書2.0深度聚焦中國香水行業發展及商業數字化生態實戰,就國內香水市場發展現狀、香水品類商業玩法變化、香水品類消費需求變化、香水品類各渠道格局及未來行業發展趨勢做出解讀。(以下簡稱《香水白皮書2.0》)
“嗅覺經濟”面臨大變革
本次發布的《2021中國香水行業研究白皮書》,穎通意在以更全面的視角與業內人士共同助力中國香水市場全新升級。
穎通集團中國區副總裁王巍深度解讀了《香水白皮書2.0》。“‘香水效應’正在取代‘口紅效應’,”王巍指出,原來有一個商業現象叫做“口紅效應”,指當經濟不景氣時,口紅銷量反而增高。但在新冠疫情影響下,佩戴口罩成為一種半強制性的社交要求,“一定程度上化妝失去了意義,”不會被口罩遮擋的香水開始替代了口紅,成為消費者提高幸福感的重要品類。
王巍指出“香水市場有望迎來較長的黃金發展時代,而中國市場環境表現良好、增速較快,或將成為未來全球市場的主要增長動力。”《香水白皮書2.0》顯示,中國香水市場在2015-2020年間年復合增長率達14.9%,未來5年預計為22.5%,到2025年,中國香水市場零售額將達到300億人民幣;而全球市場未來5年復合增長率約為7%,2025年將達到4321億人民幣。對比可見,中國市場未來幾年的增速將是全球市場的3倍左右,發展潛力巨大。
為數字化突圍者點燈
種種跡象表明,中國香水市場正迎來發展的黃金時代。一方面,國際美妝巨頭紛紛將旗下香水品牌引入到中國,諸如歐萊雅集團旗下穆格勒(MUGLER)、資生堂集團旗下蘆丹氏(Serge Lutens)等。另一方面,諸如觀夏、RE調香室、氣味圖書館等國產品牌,紛紛受到資本追捧,成就了全新的消費賽道。
面對中國市場帶來的巨大機遇,國內香水品牌在數字化領域該如何突圍?穎通毫無保留地給出了自己的“標準答案”。
穎通集團1980年成立于中國香港,1989年進軍內地市場,是美妝行業領先的全渠道品牌管理公司,穎通在百貨渠道布局非常完善:在中國140個城市的百貨及購物中心設有600多個專柜;KA/CS渠道:全國網點覆蓋超過2200家;免稅渠道:擁有85家免稅店鋪,成功進駐中國95%以上的香水免稅店;電商渠道:自主運營10家天貓官方旗艦店,與國內各大電商平臺擁有深度合作關系。通過對品牌精準定位,和本土化、市場化的拓展與營銷,使得更多的國際品牌對于進軍中國市場抱有極大的信心與動力。穎通加快建設銷售渠道全鏈路,重視數字化營銷能力,增設了內容創意中心,為更多國際品牌提供了“審美上的”啟發與靈感。
“無論做任何的品牌,在產品端都要保持強勁的產品力。”為了做到這一點,穎通專設了穎業研究所部門(E-hub)。由20多位各個領域專家組成的E-hub團隊,對美妝行業趨勢、電商平臺研究、產品研發、人群管理等有著深入洞察,并打通了一系列數據系統,包括線上線下平臺端的數據回籠、未來重點選品的細分研究、搜索端的聲量數據、消費者端的行為研究等等。
另一方面,穎通在南京設立了龐大的客服運維團隊及IBA(自播)業務中心,在IBA這一端的貢獻值已經遠遠超出了行業的平均貢獻值。而且還建立起自有CRM系統和運營中臺,能快速應對消費者需求還能加速與各方的數字化鏈接。依托整體的全渠道優勢,在線上、線下的互動和體驗環節以及所有的會員積分環節都可以讓消費者體驗和感受到更加廣泛和深入的會員權益和機制,相對于其他單一定位公司,穎通則擁有更大的靈活性和自主權。
中國需要100個穎通
發布會上,穎通集團高級副總裁林荊在《香水消費市場發展史簡述》主題演講中表示,“穎通集團深耕中國香水行業41年,十分有幸跟隨中國香水行業共同成長與進步。面對新的機遇與挑戰,穎通集團將全力以赴,擁抱行業的大變局,謀求市場的大發展,期待與在座各位一起協作共贏、共生共融,一同迎接香水市場高速發展的時代,引領中國香水行業蓬勃發展。”
針對當下什么是香水品牌贏得成功的必要條件時,林荊給出了自己的見解:“串聯營銷和銷售的全渠道整合式的精益運營,是品牌未來的必然發展方向,而基于香水品牌核心價值的差異化整合運營策略,將是進一步協助香水品牌未來獲取商業成功的制勝法寶。”
從中國80年代改革開放初期百廢待興、香水市場消費認知的鴻蒙初識、2000年前后營銷初始品牌先行的增長,再到近3年快速發展的中國香水市場,穎通始終以“滿足中國消費者追求精致美好生活”為使命,致力于將香水的價值傳遞給每一位中國消費者。
穎通集團高級副總裁林荊表示,“放眼當下,多元化、包容性和藝術性成為當下時代的重要關鍵詞。”她提到,這將是未來的一個持續性趨勢,也是所有香水品牌想要贏得中國市場,獲取持續增長所需做出的必要洞察。
林荊告訴記者,穎通一直以來身體力行地踐行、嘗試、開拓,以此激起香水愛好者的共鳴,希望可以有更多的人來到這個舞臺,貢獻更多力量。
心懷若谷,未來可期。“對于整個中國香水行業的發展來說,僅僅有一個穎通肯定是遠遠不夠的,哪怕100個穎通也還是不夠。” 林荊深信中國香水業正迎來較長的黃金發展期。當下,要把握市場契機,珍惜時間,讓整個行業持續煥發出日新月異的變化。