繼卡地亞、梵克雅寶后,又一奢侈品牌在天貓上線定制服務。3月10日,高級珠寶品牌伯爵Piaget官方旗艦店開啟專屬定制服務,包括首次上線的“鐫刻定制”服務,和定制寄情禮卡、禮盒包裝等。

伯爵把線下專柜的服務都搬上了天貓,消費者選定心儀商品后,只要點擊立即購買,頁面就能跳轉到品牌高級定制的小程序中,根據自己的喜好,輸入要在產品上刻的英文字母、數字或者簡單符號,還可以選擇不同字體。另外,寄情禮卡可以輸入自己的留言。

此次,伯爵的專屬定制服務共囊括了60款商品,有品牌標志性的時來運轉Possession系列的腕表、戒指和18k玫瑰金鑲鉆寶石項鏈,POLO系列精鋼自動機械腕表等都支持刻字服務。

據悉,今年3月,天貓奢品定制團隊聯合產品、技術、行業運營等多個部門,為品牌開發了一個數字化定制小程序,讓奢侈品牌將線下專柜的服務都搬上了官方旗艦店。

時尚消費者追求個性化產品,他們熱衷在戒指、腕表、項鏈等珠寶配飾上鐫刻特別意義的名字、日期或者字母。

目前天貓奢品上超過500款高級珠寶支持定制刻字服務。不只珠寶,萬寶龍Montblanc的高端鋼筆、日默瓦Rimowa行李箱,在天貓也支持鐫刻刻字;古馳GUCCI、博柏利Burberry等品牌能定制語音禮品卡。

實際上,隨著電商業務的重要性不斷升級,奢侈品牌在持續加碼線上服務體驗。今年,天貓奢品聯合品牌推出“視頻顧問”新服務,消費者可預約1對1專屬直播間,相當于把奢侈品門店的VIP Room搬到線上,專業導購實時直播連線介紹產品。

線上“逛”奢侈品的體驗越來越好。AR試、VR試戴、3D展示等全新黑科技也早已在天貓上線,消費者能更直觀地看到各種單品的搭配效果。

奢侈品電商正成為一種常態化的購物新模式,奢侈品牌對電商的態度越來越開放。全球奢侈品品牌正積極擁抱天貓。據悉,目前超過200多個奢侈品牌官方入駐天貓奢品,過去一年平均每月在天貓發布3萬多款新品,其中許多是全球首發款、限量款。