新消費(fèi)時(shí)代，大家都在用“賣什么”吸引用戶，但唯一場(chǎng)景品牌三翼鳥卻提出了“三不賣”。這是為何呢？
首先我們來看看三翼鳥的“三不賣”是什么？“賣得不是單一產(chǎn)品，而是智慧生活；賣得不是單次交易，而是終身服務(wù)；賣得不是單一需求，而是個(gè)性定制”。三翼鳥的“三不賣”旨在破解智能家居行業(yè)目前存在的3大難題：智能產(chǎn)品單一，不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通；服務(wù)不能升級(jí)，交易結(jié)束后服務(wù)斷裂；產(chǎn)品功能單一，無法滿足家庭多元化的需求等等。
從字面上看是三翼鳥的“不賣”，本質(zhì)上是三翼鳥打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品、交易及服務(wù)模式，把真正的智慧生活體驗(yàn)帶到用戶身邊。
三翼鳥不賣啥？單一產(chǎn)品、單次交易、單一需求
賣得不是單一產(chǎn)品，而是智慧生活。單獨(dú)的產(chǎn)品功能只能滿足基礎(chǔ)需求,三翼鳥賣得不是單品，而是智慧廚房、智慧陽臺(tái)、智慧臥室等智慧場(chǎng)景解決方案。冰箱不止保鮮，還能提醒食材保質(zhì)期、推薦菜譜，聯(lián)動(dòng)烤箱智慧烹飪；洗衣機(jī)不止洗衣，還能一鍵洗烘護(hù)，聯(lián)動(dòng)晾衣架輕松晾曬；空調(diào)不止調(diào)溫，還能聯(lián)動(dòng)智能枕實(shí)時(shí)根據(jù)睡眠狀態(tài)調(diào)整睡眠環(huán)境……
賣得不是單次交易，而是終身服務(wù)。傳統(tǒng)的交易過程，用戶付完錢收到貨確認(rèn)無誤就結(jié)束了，售后服務(wù)經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生各種糾紛。但在三翼鳥，用戶交易完成恰恰是服務(wù)的開始，其會(huì)為用戶全流程的使用負(fù)責(zé)，服務(wù)終身。用戶既可以通過三翼鳥平臺(tái)及時(shí)反饋使用意見或建議，三翼鳥能及時(shí)迭代解決方案，比如根據(jù)健身人士需求迭代減脂烤鴨，根據(jù)衣物健康消毒需求迭代空氣洗程序等。
賣得不是單一需求，而是個(gè)性定制。傳統(tǒng)品牌提供的產(chǎn)品大多是流水線生產(chǎn)，大同小異，不會(huì)考慮用戶的個(gè)性需求，三翼鳥則做到了根據(jù)用戶需求一站式定制。用戶想要煥新浴室，買一套心儀的智慧浴室場(chǎng)景即可，三翼鳥能從設(shè)計(jì)到選家電到施工到安裝到驗(yàn)收，全流程負(fù)責(zé)，讓用戶體驗(yàn)浴前準(zhǔn)備、健康洗浴、智慧如廁等個(gè)性化智慧生活場(chǎng)景。
為何能“三不賣”？緊跟用戶需求，落地智慧生活
傳統(tǒng)品牌不會(huì)因?yàn)橛脩糍I的烤箱不能烤北京烤鴨，而迭代烤箱食譜，更不會(huì)因?yàn)橛脩糍I的冰箱尺寸不合適，無法嵌入櫥柜，而為用戶改櫥柜尺寸，煥新廚房。這些不會(huì)，恰恰是三翼鳥的優(yōu)勢(shì)，也是三翼鳥“三不賣”背后的深層邏輯：緊跟用戶需求，加速落地智慧生活。
那三翼鳥是怎樣為用戶更好落地智慧生活的呢？離不開其場(chǎng)景、渠道、服務(wù)三方面的差異化優(yōu)勢(shì)。
場(chǎng)景齊全，滿足千人千面需求。今年5月，三翼鳥發(fā)布了“1+3+5+N”全場(chǎng)景全屋智慧解決方案，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)唯一的全場(chǎng)景主動(dòng)服務(wù)。其中涵蓋了2萬余款組件、1000+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)，只要用戶想要的，都可實(shí)現(xiàn)自由選擇組合。
渠道廣闊，線下線上觸及用戶。線下端，三翼鳥目前已有1563多家線下門店，遍及全國(guó)各大城市，計(jì)劃今年再建600余家，實(shí)現(xiàn)全國(guó)42城市覆蓋，并與居然之家、紅星美凱龍等家裝巨頭形成深層次戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐門店100%覆蓋。線上端，三翼鳥平臺(tái)上線5個(gè)月內(nèi)，就為15590個(gè)家庭提供了15747套方案，真正實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化定制。
服務(wù)落地，一站式更省心省力。基于“1+N”服務(wù)體系，三翼鳥已實(shí)現(xiàn)涵蓋“家電、家裝、家居、家生活”全流程一站式定制服務(wù)。只要用戶提需求，2W+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家均可搶單服務(wù)，不管整裝還是局改，各個(gè)環(huán)節(jié)都有三翼鳥專業(yè)把關(guān)。用戶還能線上云監(jiān)工，真正家裝無憂，輕松享受智慧美好生活。
復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，只有緊緊抓住用戶需求，才能始終保持旺盛的生命力。三翼鳥以自身的差異化優(yōu)勢(shì)作為突破口，為行業(yè)整體發(fā)展打開了新方向的同時(shí)，也為用戶帶來更個(gè)性、更智慧、更符合需求的美好生活體驗(yàn)。想要同款美好體驗(yàn)的用戶，記得關(guān)注三翼鳥App，雙11提前開搶！
