有人說,今年的美妝行業正在走向“K”型發展結構:一批缺乏核心競爭力的中小品牌批量倒下,而另一批走過周期的企業找回了節奏感,拿到了進入新周期的入場券。越來越多的玩家意識到,當存量市場的競爭走向更精細化的角逐,在組織變革中提速增效,探尋長期的內生增長動力,是開啟未來競爭的第一把鑰匙。

是的,在飛書上,美妝企業們正在“向內生長”。

在線表格做管理,打響“協作革命”

巨子生物,國內重組膠原蛋白領域的領軍企業,將產品力的提升作為核心,旗下擁有專為肌膚問題提供解決方案的專業護理品牌可復美品牌。

“無論外界如何變化,我們專注做產品研發和品牌建設。”巨子生物高級副總裁葉娟表示,基于前期不斷且深入的市場調研,巨子生物已經形成了良性的產品開發和迭代循環。

不過,巨子生物也曾遇到過產品開發層面的難題。由于研發需求多,每年至少有數十個新品以及老品的升級優化項目,一個產品經理往往同時推進多個產品/項目,每一個都獨立做表來管理,不便于整體管統籌,容易造成項目延期。在美妝行業,產品上新是最重要且跨部門最多的工作:涉及研發、生產、銷售等多個部門,需要十分高效的協同機制。

后來,巨子生物引入了飛書。產品開發負責人通過創建“多維表格”,可以實現項目的管理穿透:一張表查看所有產品的開發進度,統一管理,同時幫助團隊不斷優化每個階段和流程。此后,項目延期的問題就歸零了,效率每個人都看得見。

全渠道時代:向精細化管理要效益

當行業增速放緩,存量市場的競爭愈發考驗企業的運營能力。當下,不少美妝企業進入了“全渠道時代”,不放過每一個增長點也就意味著精細化管理時代要來了!

對全渠道經營,在美妝行業的連續創業者——崔曉紅,有太多的話要說。15年來,崔曉紅以極強的人文藝術精神聞名業界。她的品牌瑪麗黛佳從幕后轉向臺前,從線下轉戰線上,曾在2020年陷入發展低谷,崔曉紅是從那場壓力中走出來的人。

“前幾年真的非常焦慮,爆品和雙十一GMV排名榜都退出了,變得有點迷茫,開始懷疑自我懷疑。”很快,崔曉紅意識到,抱怨外部的“卷”無濟于事,創始人需要摒棄噪音沉下心來。她深知,解題思路并不是繼續盲目的投入人和錢,而是要徹底改變信息溝通、協同模式,實現組織結構的煥新與變革。

2022年4月,崔曉紅親自上陣探索抖音直播,換位站在用戶角度,在不斷優化直播間場景中逐漸找到了感覺。期間,公司以飛書打通研發、生產到營銷整個業務流程的全渠道一體化協同機制開始發揮作用。

今年雙11,瑪麗黛佳推出了「絕絕紫種籽氣墊」新品。整個新品宣發活動,只需要一張飛書多維表格,市場部門協作填寫活動預測需求,工廠快速響應,40天完成了數十萬產品的交付。這樣一來,崔曉紅發現不僅激發了員工活力,也實現了供應鏈的柔性化改造。崔曉紅說,“自從用了飛書,我們就要讓組織長在飛書上。”

激發“人”,帶動組織走向活力

在完美日記母公司逸仙集團,這幾年,他們正在嘗試推動組織架構轉型,完善人才梯隊,力圖讓組織里生長出一個能二次創業的團隊。“我們要幫助對齊目標與執行,縮小戰略與實施之間的鴻溝;實時溝通支持業務敏捷迭代,也為人才輩出提供了良好的組織生態環境,”完美日記母公司逸仙集團首席人力資源官許振杰表示。

在飛書里,他只要點開員工頭像就能看到人才的全景視圖。而“人”作為企業的生產力要素,嵌套在業務協同里面,方便讓業務領導者和HR隨時評估人才。

“飛書是一款可以幫助企業提高溝通效率,信息同步和共享能力、工作協同能力、組織能力和安全性,以及有極高可靠性的工具。”許振杰舉例說,多維表格和飛書會議兩大應用產品能鏈接業務和協作,實現多方在線同步操作,信息之下同頻有助于決策更敏捷和清晰。

穿越周期,飛書成為數字化“底座”

當下,變革是美妝企業增長的關鍵詞。除了向外要流量要增長外,美妝企業無不開始“向內看”、“向內要增長”,通過組織變陣來激發個人潛能,真正把人才用好。在數字化轉型的浪潮下,美妝企業高層們開始告別蠻力和經驗的比拼,將科學管理帶入企業中。

埃森哲預測,未來十年,中國企業將進入自工業革命以來最大的變革:憑借技術、數據和人工智能,各項業務的所有領域都將轉型,會出現新的工作方式、新的客戶互動方式以及新的增長機會。在這場激蕩的大變局中,飛書樂于與美妝企業們共同探索,找準節奏,不斷提升數字化這個基礎能力,淬煉出發展韌性,長出持續穿越周期的能力。