近幾年，眾創(chuàng)迅速興起，在世界范圍內(nèi)形成一股風(fēng)尚。在國內(nèi)，政府倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”;在國外，也出現(xiàn)了First Build等代表性的眾籌創(chuàng)新平臺。在2016年6月，F(xiàn)irst Build跟隨GE Appliances正式加入海爾大家庭，在海爾“人單合一”模式助力下，到2016年底，F(xiàn)irst Build憑借眾籌創(chuàng)新模式入選了《福布斯》“2017年10大發(fā)展趨勢”。

志同道合：讓用戶參與創(chuàng)新是大勢所趨

據(jù)悉，F(xiàn)irst Build原是美國GE Appliances探索家電創(chuàng)新的開放眾包平臺，隨著GE Appliances在2016年6月加入海爾大家庭，F(xiàn)irst Build也成為海爾的一部分。鑒于First Build眾籌創(chuàng)新的思路與海爾讓用戶全流程參與的思路完全一致，F(xiàn)irst Build得以在海爾“人單合一”模式下迅速成長，不僅完成了由企業(yè)直接投資向開放鏈接社會資源的升級，還在此基礎(chǔ)上將2017年的營收和利潤目標(biāo)定為增長20%。

事實(shí)上，讓用戶參與創(chuàng)新已經(jīng)成為全球企業(yè)在新時代發(fā)展的不可阻擋的潮流，美國知名商業(yè)雜志《福布斯》將其列入“2017年10大發(fā)展趨勢”，并將First Build的經(jīng)營實(shí)踐作為踐行這一趨勢的案例，從側(cè)面印證了這一趨勢的必然性以及First Build在這方面取得了顯著成果。

引用《福布斯》雜志的描述：面對“眾籌驗(yàn)證創(chuàng)新”趨勢，很多大型企業(yè)正在積極投資布局。GE Appliances在路易斯維爾創(chuàng)辦了一個全球協(xié)作的社區(qū)和微工廠——First Build，利用創(chuàng)客的智慧進(jìn)行主流家電的構(gòu)思、設(shè)計和制造，并通過眾籌來驗(yàn)證這些家電創(chuàng)意的有效性。整個2016年，F(xiàn)irst Build已經(jīng)在Indiegogo上成功實(shí)現(xiàn)了冰塊制造設(shè)備Opal、Paragon電磁爐等11款新產(chǎn)品的眾籌融資。

以Paragon電磁爐為例，在上市之前，F(xiàn)irst Build團(tuán)隊(duì)假定這款產(chǎn)品的殺手級功能是真空低溫烹調(diào)，但當(dāng)這款產(chǎn)品投放到用戶社區(qū)驗(yàn)證創(chuàng)新有效性時，一大群充滿激情的用戶卻希望使用其他烹飪方法，比如從低溫加熱到油炸。這些用戶意見被納入到產(chǎn)品設(shè)計、定位和營銷中，所以當(dāng)這款新品在Indiegogo上市時，Paragon電磁爐的募資金幾乎超出了預(yù)期的600%?？梢哉f，2100多名用戶支持者共同驗(yàn)證這一創(chuàng)意的有效性功不可沒。

落地生根：助美企轉(zhuǎn)型證明模式全球兼容

海爾和GE Appliances的First Build屬于跨文化融合，能在不到一年時間里迅速磨合并實(shí)現(xiàn)顯著增長，這種現(xiàn)象在全球范圍內(nèi)并不多見。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這與海爾“人單合一”模式在全球范圍內(nèi)的領(lǐng)先性和普適性密不可分。

從公開信息對海爾“人單合一”模式的闡述來看，“人”是員工，“單”是用戶需求，“人單合一”就是在滿足用戶需求的同時實(shí)現(xiàn)員工價值，實(shí)現(xiàn)共贏。近日有權(quán)威評論指出，這種管理新思維超越了“全球化”的語境，以員工創(chuàng)造用戶價值驅(qū)動代替?zhèn)鹘y(tǒng)的薪酬驅(qū)動，用戶價值成為唯一目標(biāo)，這樣一來就打破了各種文化、政治等方面的限制，因此能夠順利將全球資源協(xié)同起來，讓企業(yè)在全球各地的業(yè)務(wù)都能圍繞用戶需求迅速發(fā)展起來。

見證了First Build的步步突破、成長，具有百年歷史的GE Appliances也逐步接受并落地海爾的“人單合一”模式。從實(shí)踐來看，GE Appliances內(nèi)部開始拆細(xì)團(tuán)隊(duì)，自2016年8月開始GE Appliances和海爾在美國用同一團(tuán)隊(duì)接口渠道和用戶，這樣一來GE Appliances冰箱團(tuán)隊(duì)成功將海爾冰箱引入美國第二大零售渠道THD，并獲得了40000臺訂單，這個數(shù)量是2016年的10倍。

企業(yè)主導(dǎo)的時代結(jié)束了，用戶參與創(chuàng)新的時代由此嶄新開始。