烏魯木齊 ，對于生活在中原和沿海的人們來說，相當遙遠，遠到日出日落的時間，都比北京晚了近兩個小時。在這座經濟、文化相互碰撞交融的城市，有一間擁有二十年歷史的鐘表名店——亨吉利烏魯木齊專賣店。

今年是亨吉利世界名表中心成立20周年。回首往昔，二十年風雨砥礪，二十年春華秋實，一個門店長期的堅守本身離不開團隊的成長和互相鼓勵。亨吉利烏魯木齊專賣店背后的感動故事，是對“堅守”這個詞最好的詮釋。

感動有時候來自最真誠的回應。據亨吉利烏魯木齊專賣店20年的老店員宋鴻梅回憶，在2005年6月，有一位張先生非常生氣地到店投訴，說手表買了不到三個月便進水停走，堅決要求退表，如不能得到滿意解決，將會繼續投訴至工商局。宋鴻梅接待了張先生，通過了解進水情況后，耐心勸解顧客，為其安排返廠進行處理。處理結束后，宋鴻梅親自將手表送到張先生的家里，讓張先生特別感動。當時，宋鴻梅懷有七個月的身孕。

這種專業溫馨的服務態度，從一開始便植根于“亨吉利人”的心中。1998年5月的一天，還是新人的宋鴻梅剛剛入行不到一年。正在填寫客戶資料，店里進來一對老夫婦，大概60多歲，叔叔是軍區退休干部，阿姨是退休教師，他們想給自己買一對歐米茄手表。宋鴻梅熱情接待了這對老夫婦，了解他們的購買訴求，并且耐心幫助他們挑選款式，老人沒有當場選定款式，于是宋鴻梅又通過在網上查找資料，帶上手表和圖片到他們的家里親自拜訪。通過幾次上門拜訪，老人最終買到了自己滿意的款式。宋鴻梅耐心、細心的服務讓老人留下深刻印象，他說：“這是我遇到的最熱心的一位姑娘，我真的很感動。”后來他多次為家里人購買手表，成為亨吉利的忠實顧客。如今老人80多歲了，還經常推薦朋友來找她買表。回首20年的銷售工作，宋鴻梅最深的感觸是：真誠用心才能打動人，將這份真誠堅守下去，才能沉淀價值。

別樣的城市，一樣的堅持。亨吉利世界名表中心，歷經20年風雨，如今于全國60多個城市建立起銷售網絡，成為市場占有率位居國內名表零售業前列、覆蓋地域廣泛的名表銷售連鎖品牌。依靠的，便是這一份堅持。