12月28日，以“新時代、新品牌、新征程”為主題的2018年全國品牌兩會在福建會堂國際廳召開，發布備受矚目的《第12屆中國品牌價值500強》榜單。一個廣為國人熟知的品牌——都市麗人登上榜單，成為中國內衣行業唯一入榜品牌。

    品牌價值的測算綜合了企業最近三年的贏利水平、行業特點、市場狀態、品牌市場地位、品牌歷史等因素。都市麗人以119.36億元的品牌價值進入榜單。

    都市麗人董事長鄭耀南說，“入選品牌價值500強，是廣大消費者和社會各界對我們努力的認可。從2017到2018，我們穩步實施‘單聚焦，多品牌，多品類，全球化，全渠道’的戰略，企業全面提質增效，從中端向高端的品牌升級取得了質的突破。”

    多品牌、全渠道布局

    近年來，內衣行業迎來一場廣泛的消費升級。消費者對內衣的選擇逐漸從基本的功能性需求上升到對歸屬和情感價值的高層次需求，并且十分關注消費過程中的體驗。

    作為一個創立20年的內衣品牌，都市麗人早已為大眾所熟知，其中端的品牌定位曾是品牌迅速崛起的關鍵原因。隨著消費升級趨勢不斷深化，都市麗人亟需在中高端乃至高端市場取得優勢地位。

    針對消費趨勢的都市麗人通過頻繁的并購與合作，快速優化品牌結構。此前，收購高端內衣品牌“歐迪芬”，收購后當年扭虧為盈，有效彌補了高端市場布局的空白；2018年3月，與卡帕成立合營公司，開拓運動內衣市場。

    從2017年開始，都市麗人一方面優化升級現有線下渠道，一方面發力全渠道的布局。通過增加直營店數量、購物中心店數量及擴充主流店鋪面積，線下門店從街邊店走向購物中心，運營成本下降，收益進一步提升。都市麗人發布的2018財年中期報告顯示，集團電商渠道的銷售收入為3.03億元，同比增長27%。同時，都市麗人與天貓、京東、唯品會等電商平臺展開合作，例如作為行業首家品牌進駐唯品會大牌博物館。

    2018年2月，都市麗人又與京東共同設立規模為10億元的時尚產業基金，投資貼身衣物及上下游周邊行業中的頭部公司和高成長性公司，形成垂直領域的合作品牌矩陣。

    品牌升級后的“人、貨、場”

    11月16日，都市麗人Gen-X旗艦店在深圳皇庭廣場隆重開業。這家店集中體現了都市麗人年輕化、時尚化、國際化的品牌升級方向。這家旗艦店將傳統的倉儲式店鋪轉變為感官式店鋪，不但設計得更加時尚、年輕，還為不同的用戶設置了不同的功能區。此外，這家店還提供試衣間呼叫導購服務，拍照打卡區，和極具科技感的人臉支付功能。

    同時，更重要的是都市麗人整個運營模式走向“智慧零售”。都市麗人與騰訊合作，將自身數據與騰訊大數據結合，定制智能推薦引擎。顧客去到門店，店員就會知道是老客戶還是新客戶，知道她喜歡、適合什么顏色、什么款式，然后介紹一些適合的產品給這位顧客。根據內衣上的條碼，消費者還能知道網上的評論是怎樣的。

    在品牌營銷上，都市麗人也變得更會“玩”了。都市麗人攜手林志玲聯名設計Lady Goddess系列，探索明星跨界合作的新模式，提升品牌的時尚性與高端氣質。今年4月26日，公司在北京水立方舉辦的“媓? 2018”都市麗人20周年大秀，受到數億年輕人的關注。

    為了使品牌走在時尚化、國際化前沿，都市麗人在今年7月邀請“維多利亞的秘密”前CEO Sharen Jester Turney擔任非全職首席戰略官。她將運用自己豐富的經驗和資源，引進人才，改善店面設計和運營，為都市麗人打造終端零售品牌。Sharen 表示，都市麗人目前正處于轉型期，正在由大眾品牌開始向中高端、國際化發展，未來，自己將協助都市麗人做好國際化發展。

    在產品方面，都市麗人通過創新實現品質升級，推出“萊卡回彈不變形”、“無鋼圈立體成型”、“搭扣交叉美背”等新技術、新設計，使內衣做到健康與美麗兼得，也使產品滿足不同細分人群的需要。為了使產品更時尚、更性感，都市麗人還在今年聘用湯淺勝為首席技術官。湯淺勝曾是日本最大貼身衣服零售商華哥爾株式會社的研究開發部部長，加入都市麗人后，他主要負責技術研究、開發和創新，提升現有技術，改善現有產品的功能和質量，及研究和開發新產品和新原材料。

    管理改革為品牌升級奠定基礎

    在密集的品牌升級動作背后，是鄭耀南與核心團隊對企業經營的全面升級改造。為此，都市麗人花巨資聘請了世界頂尖的管理咨詢公司——羅蘭·貝格咨詢公司。其改革力度之大，稱得上“二次創業”。

    2017年5月，都市麗人引入復星集團成為戰略投資者，向復星國際全資子公司以9.17%的溢價配股6億港元。2018年5月，都市麗人接連引入騰訊、京東、唯品會等戰略投資者。一系列合作伙伴的引入為復興的戰略轉型注入了強大動力。

    在組織管理上，都市麗人一方面實行超額獎勵，通過大幅度分利，極大地激發了員工們的積極性。另一方面，打破原來的組織架構，踐行阿米巴經營模式，讓第一線的每一位員工都能成為主角，主動參與經營，進而實現“全員參與經營”。

    為了有效提升產品質量，都市麗人將產品面料的采購從國內轉移到國外，并與國際設計機構合作；同時，公司與國內產能更為充足的大型供應商合作和進行戰略參股，從而保證產能的積極釋放。

    全面的改革很快得到回報。據2018年中期報告顯示，截至2018年6月30日，都市麗人凈利潤同比增長20.9%。

    長期以來，中國內衣市場格局極為分散，龍頭企業最多占據3%、4%的市場份額；而在美國，龍頭內衣企業的市場份額高達20%左右。在一個行業中，行業龍頭的高端化、品牌化發展往往會帶動全行業，龍頭越強，行業發展越快。

    都市麗人對自己有一個明確定位：“世界的都市麗人”，作為內衣民族品牌，都市麗人引領中國內衣行業走向國際的步伐才剛剛開始。