中國人愛面子,這是眾所周知的。所以現(xiàn)在白酒包裝行業(yè)流行的是一些比較浮夸的詞,比如高檔、大氣、奢華,如果你再細(xì)問,什么叫高檔,什么叫大氣,大部分人會啞口無言。而在這個神奇的國度里,面子與文化是有著千絲萬縷的曖昧關(guān)系。所以筆者發(fā)現(xiàn),每次翻開行業(yè)雜志,總會冒出一些新的“文化流氓”,但講的東西幾乎沒什么差別,大概意思就是,我們的酒有很多年的歷史,以前某某名人喝過,跟皇室權(quán)貴掛上鉤,所以有多么多么的珍貴,酒本身除了香型的區(qū)別,剩下的就是名字的不同了,而包裝上能有多奢華就多奢華,看著檔次上去就行,基本上看完一本雜志,想不起任何一款包裝的樣子。
如果你是個較真的人,再仔細(xì)去琢磨這些“文化流氓”所取的名字,還有掀開那張文化“畫皮”,你會發(fā)現(xiàn)下面是空的,沒有產(chǎn)品概念的支撐,沒有企業(yè)文化的支撐,更沒有品牌文化的支撐,而作為消費者,卻只能這樣傻呵呵的被“強奸”著自己的視覺和味覺。
那么企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)如何擺脫“文化流氓”,成功塑造品牌形象?筆者認(rèn)為,消費者心中的品牌印象其實是建立在你的產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)上的,所以,首先得先從了解消費者的角度出發(fā)。但是通常,我們會看到大家因為太迫切想了解消費者,從而發(fā)放成千上萬的調(diào)查問卷,邀請大批的目標(biāo)消費者開座談會,包括聽取經(jīng)銷商的意見,我們指望從他們那里聽到消費者的喜好,比如發(fā)現(xiàn)有55%的人喜歡紅色,然后設(shè)計師就采用紅色的包裝,有人說環(huán)保材質(zhì)好,我們就選用環(huán)保材質(zhì),最后被消費者牽著鼻子走。
如果是這樣,大家又會走入一個誤區(qū),我們希望從消費者的口里問出他們在想什么、想要什么或者沒想到的,但實際上這是不可能的,因為消費者本身都不知道。筆者認(rèn)為,要想了解消費者,不要看他說什么,而要看他做什么,走入到消費者的隊伍中去,通過觀察他們的消費習(xí)慣,揣摩他們的消費心理,研究一些消費數(shù)據(jù),切莫被消費者牽著鼻子走,最后可能就走入了死胡同。
在了解了消費者之后,真正決定產(chǎn)品開發(fā)方向的,是接下來探討的這個話題——“品牌策略包裝”。所謂的“品牌策略包裝”,就是在品牌定位的指導(dǎo)下,針對目標(biāo)消費群進行的產(chǎn)品整體形象設(shè)計。但是現(xiàn)在白酒市場上不乏一些企業(yè)(以中小型企業(yè)居多),看到名酒推出新品,忍不住自己也開始跟風(fēng),然后盲目的開始設(shè)計包裝,絲毫不考慮自身的品牌定位,匆匆忙忙推向市場。可能短期內(nèi)銷量還不錯,但是長久以往,整個品牌形象會在消費者心中變得模糊不清。最后的結(jié)果是,又不得不砍掉產(chǎn)品線,重新進行品牌定位,浪費的不僅是金錢,更多的是時間。
如果說品牌就是一件衣服,那對于很多企業(yè)來說,找到一種合適自己風(fēng)格的衣服并且穿上,并不是件很難的事情,難點在于一直堅持只穿一種風(fēng)格的衣服。包裝是品牌的第一印象,而人們對于一件事物的印象,有70%都是來自第一印象,包裝的形象固然重要,但是如果缺乏一種整體性,一種獨特的差異化,消費者根本察覺不到你的存在。
時下白酒市場是狼煙四起,浮夸的風(fēng)氣很嚴(yán)重,企業(yè)之間相互抄襲模仿,倉促間推出一些新包裝的產(chǎn)品,一看勢頭不對,馬上又換個面目登場,這種朝令夕改的做法,讓消費者實在是無暇顧及,最后可能連名字都記不住,就悄悄的消失了蹤影。
筆者認(rèn)為,真正的品牌是堅持出來的成果,沒有一蹴而就的事情,更沒有捷徑,時間會說明一切。
近幾年國內(nèi)市場上的營銷策劃公司如雨后春筍相繼冒出,許多企業(yè)進入一個誤區(qū),認(rèn)為這種能把控整個營銷環(huán)節(jié)的服務(wù)公司,能幫助企業(yè)解決所有的問題。筆者認(rèn)為,真正成功的企業(yè)是從來不會把營銷交由其他公司去掌控,因為這是一個以營銷為導(dǎo)向的時代,自己的命運只有自己能把控。而現(xiàn)階段,包裝所處的位置,是營銷的最后一個環(huán)節(jié),它的主要目的就是建立產(chǎn)品的差異化形象,促進消費者購買的信心,但是回到開頭所講的,包裝設(shè)計需要以品牌策略為先,切勿采用盲目跟風(fēng)、缺乏品牌支撐的包裝,不然,你也只是大街上“文化流氓”人群中的一個。
最后建議國內(nèi)的白酒企業(yè),用心專注于產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)內(nèi)部管理、營銷系統(tǒng)打造等這些企業(yè)擅長而又必須提升的領(lǐng)域,把自身并非擅長的品牌形象打造與產(chǎn)品包裝設(shè)計交給專業(yè)的公司去做,各司其職,揚長避短,方能成就一個品牌的成功。
柏星龍堅信,那些打著文化旗幟“耍流氓”的行為,隨著消費者的認(rèn)知水平升級,終究會被識破,最后只能被掃地出局!