9月15日至17日中秋期間，東航將推出系列特色產品服務，為出行旅客營造濃厚節日氛圍。東航主要基地出港的航班均將在機上正餐中配送月餅，并在國內各大機場貴賓室精心為旅客準備了月餅、香芋角、茶姜鴨、毛豆芋艿等中秋特色食品。在特定區域開展的中秋特色活動中，旅客還可能遇上“嫦娥”、“月兔”參與互動。在小長假期間，東航預計執飛航班超過6500班，投入座位數量超過100萬個。

中秋國慶期間，東航官網及手機APP提供超過200種豪華機酒產品，包括西安、青島、濟州島、新加坡等熱門旅游目的地，旅客能以實惠的組合價格搭乘東航直飛航班，入住高品質酒店。此外，東航官網和東方航空APP已提供動態機酒自選功能，可按旅客需求靈活選擇出發地航班，搭配目的地酒店、接送機、境外wifi、簽證等產品，一站解決行程所需服務。最新線路、特價促銷等信息，可關注“東方航空訂閱號”官方微信實時獲取。

東航溫馨提示廣大旅客，若在中秋期間安排夜間出行，可提前選擇靠窗座位近距離“賞月”。目前，東航已開通機場自助值機設備、東航官網、東方航空APP、“中國東方航空”微信服務號、手機M網站、短信等自助值機途徑，方便各位旅客選擇。此外，東航共有40架飛機提供機上wi-fi服務，小長假3天約有200多班wi-fi航班，北美、巴黎、北京、廣州、昆明等航線部分航班旅客可通過東方航空APP、東航官網提前申請，在機上通過空地互聯與親朋好友共度佳節，第一時間送上祝福。

中秋期間，東航也將密切關注“莫蘭蒂”臺風的發展趨勢，做好應急預案，通過東航官網、官方微博、短信、電話等各類渠道及時向旅客發布航班動態，幫助旅客及時調整行程，順利成行。旅客在出行前也可通過東航官網、東方航空APP、手機短信發送至95530等查詢渠道了解最新航班動態。