目前,中國游客已經取代韓國游客,成為赴日旅游的第一大客源。但是,對于中國游客而言,經歷了一段時間的高溫之后,最初前往日本旅游的新鮮程度已經有所下降。同時,兩國貨幣的匯率、赴日簽證條件的放寬等因素,也直接影響著赴日旅游的價格和需求。經歷了赴日旅游市場的快速成長期之后,中國游客赴日旅游的具體需求也在發生著悄然的變化。而在赴日旅游體驗中,“購物”歷來是十分重要的環節。這一環節的性質和特點,也隨著中國游客赴日旅游的需求變化而發生著變化。進入2016年以來,赴日旅游購物的特性,從單純追求商品的稀缺性,逐漸向追求購物的優質體驗方向發展。
本質上,“購物”也是“旅游體驗”的重要組成部分。與之前前往日本旅游時追求更優質的3C產品、化妝品、奶粉等相比,隨著部分需求的被滿足而帶來的購物市場飽和,更舒適、更愉悅的購物體驗,成為赴日旅游觀光游客更加急需的一種特殊的旅游服務。
日本最大規模的綜合免稅企業Laox(樂購仕),作為日本最為著名的旅游購物體驗目的地,在之前的赴日旅游中,成為中國游客最青睞的購物場所之一。而隨著赴日旅游購物的需求變化,Laox面對中國游客的經營策略也相應作出了調整。一方面,更多的具有鮮明日本特色的家電、藥品等商品被列入貨架,以迎合更多赴日旅游中國游客新的購物需求;另一方面,Laox更進一步調動自身獨有的優勢,即從1930年即創始的老字號的信譽與品牌優勢,將其融入自身的運營,以使游客在旅游購物過程中,能夠感受到更多的日本生活氣息,從而感受正宗而原汁原味的日本購物體驗,為自己的日本之旅添加具有現代日本風情的一筆。
實際上,很多類似Laox的日本購物場所尚未意識到,即使是“購物”,也需要面向“游客”群體給出有針對性的舉措。目前,在Laox的運營中,已經開始就中國游客的旅游購物需求特別籌備相應的商品與服務。加上遍布全日本主要城市、觀光商圈的龐大規模和對游客消費需求的消化能力,使很多游客主動將“去Laox買些東西”作為自己出游日本的行程計劃之一。
隨著各種利好條件的注入,赴日旅游購物的日漸個性化、體驗化已經是不可避免的趨勢。而對于制定出行日本旅游規劃的中國游客而言,在赴日前做好相應的購物計劃,可以在更好地感受日本現代風情的同時,進一步豐富自己的赴日旅游體驗,獲得更好的旅游享受。