情感咨詢行業(yè)與其他的行業(yè)不同，難以用實(shí)物來(lái)衡量服務(wù)效果，客戶對(duì)公司的評(píng)價(jià)就是檢驗(yàn)服務(wù)效果的最佳標(biāo)準(zhǔn)。作為情感咨詢行業(yè)的佼佼者，花鎮(zhèn)情感從服務(wù)前對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)，到服務(wù)中咨詢師的專(zhuān)業(yè)、細(xì)心，再到后期定期的回訪關(guān)懷，花鎮(zhèn)所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了客戶的信賴。

花鎮(zhèn)對(duì)服務(wù)的重視程度，始終如一。在公司核心價(jià)值觀中，花鎮(zhèn)情感秉持“客戶第一：聆聽(tīng)在心，服務(wù)在行”，在經(jīng)營(yíng)中一直提供優(yōu)質(zhì)“服務(wù)”。這絕非是單純的文字提煉，而是花鎮(zhèn)全公司領(lǐng)導(dǎo)和員工行為的真實(shí)寫(xiě)照。花鎮(zhèn)的專(zhuān)業(yè)情感咨詢師在工作中，會(huì)自覺(jué)地想客戶所想、急客戶所急、解決客戶所難。在為客戶提供情感咨詢和指導(dǎo)規(guī)劃的服務(wù)過(guò)程中，咨詢師秉持著“讓天下家庭更幸福”的理念，認(rèn)真對(duì)待每一位來(lái)訪者，用最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)體系及服務(wù)流程幫助來(lái)訪者分析情感難題，收獲真正的幸福。

為了盡可能地滿足客戶需要擴(kuò)大受益群體，花鎮(zhèn)開(kāi)拓了線上課程，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、付費(fèi)音頻的方式為大眾定期輸送情感知識(shí)和技巧，在更高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)方式上不斷優(yōu)化升級(jí)，線下拓展經(jīng)營(yíng)影響力，進(jìn)行公益講座、特訓(xùn)營(yíng)等，為“情感小白”進(jìn)行情感咨詢和指導(dǎo)規(guī)劃，真正幫助大眾收獲幸福。此外，花鎮(zhèn)于2016年正式發(fā)布了《2016年婚戀服務(wù)行業(yè)兩性情感生活調(diào)查報(bào)告》，對(duì)兩性情感婚戀狀況及其背后的社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行研究，并對(duì)國(guó)內(nèi)婚戀服務(wù)行業(yè)的發(fā)展加以探討，以正確指導(dǎo)公眾的婚姻觀和婚姻生活實(shí)踐，為社會(huì)和諧發(fā)展傳遞正能量。

花鎮(zhèn)根據(jù)市場(chǎng)需求為客戶提供服務(wù)，除脫單服務(wù)外，還致力于提供婚戀培訓(xùn)、挽回、魅力提升等兩性情感服務(wù)。這些情感服務(wù)都有一整套完整的咨詢流程，從售前——一線咨詢——二線咨詢——售后，全過(guò)程與來(lái)訪者無(wú)縫對(duì)接。花鎮(zhèn)的咨詢師每天都會(huì)服務(wù)大量客戶，在服務(wù)過(guò)程中花鎮(zhèn)情感咨詢師會(huì)了解客戶的訴求，客戶的基本情況，從而根據(jù)不同訴求不同情況制定不同且適合客戶方案建議，后期還有定期的回訪關(guān)懷，堅(jiān)持以客戶服務(wù)為上。為了更好的把關(guān)服務(wù)質(zhì)量，花鎮(zhèn)成立之初就和國(guó)外機(jī)構(gòu)保持著穩(wěn)定的溝通協(xié)作，保證公司咨詢師專(zhuān)業(yè)理論體系與國(guó)際最新水平接軌，同時(shí)公司建立了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)和質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，建立嚴(yán)格的制度把控整個(gè)服務(wù)線中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最完善、最有效的情感咨詢服務(wù)。

花鎮(zhèn)始于2008年，多年來(lái)我們積蓄了大批國(guó)內(nèi)知名的情感專(zhuān)家顧問(wèn)，已經(jīng)逐漸發(fā)展為目前中國(guó)情感咨詢與規(guī)劃的標(biāo)桿品牌。現(xiàn)在花鎮(zhèn)基于線上線下雙平臺(tái)，提供多元化的情感定制服務(wù)，深度服務(wù)各類(lèi)客戶，學(xué)員也不斷壯大，獲得了行業(yè)內(nèi)外的一致好評(píng)。