9月25日，由中共中央宣傳部、國(guó)家發(fā)改委等部委聯(lián)合主辦的“砥礪奮進(jìn)的五年”大型成就展開幕。此次成就展設(shè)立10個(gè)主題內(nèi)容展區(qū)和1個(gè)特色體驗(yàn)展區(qū)，以“互聯(lián)網(wǎng)和多媒體”主題的特色體驗(yàn)展區(qū)突出了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人民生活、工業(yè)生產(chǎn)等方面的貢獻(xiàn)。其中，海爾在“工業(yè)轉(zhuǎn)型”和“智慧生活”兩個(gè)板塊同時(shí)亮相，成為了唯一參與2大成就板塊的企業(yè)。

在“工業(yè)轉(zhuǎn)型”板塊，海爾展示了中國(guó)獨(dú)創(chuàng)全球引領(lǐng)的世界級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat;而在“智慧生活”板塊，海爾呈現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在智慧家庭領(lǐng)域結(jié)出的“碩果”。通過對(duì)外智慧家庭，對(duì)內(nèi)互聯(lián)工廠，再輔以順逛社群交互平臺(tái)，海爾打造出一個(gè)共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，為全球用戶提供全流程的最佳生活體驗(yàn)。展覽現(xiàn)場(chǎng)，兩大展區(qū)交相輝映，共同彰顯了海爾作為中國(guó)企業(yè)領(lǐng)軍者的姿態(tài)。

智慧家庭呈現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)下的互聯(lián)互通場(chǎng)景

海爾探索“人單合一”模式12年來，致力于成為物聯(lián)網(wǎng)范式的引領(lǐng)者。該模式的探索率先在智慧生活領(lǐng)域“開花結(jié)果”，海爾在現(xiàn)場(chǎng)展示的智慧臥室、智慧浴室、智慧客廳等智慧家庭場(chǎng)景，為用戶帶來了深入生活各類細(xì)分場(chǎng)景的互聯(lián)互通智慧體驗(yàn)，給參觀者留下了深刻印象。

基于從電器到網(wǎng)器再到網(wǎng)站的變革，借助U+智慧生活云平臺(tái)，海爾創(chuàng)建起的“7大生態(tài)圈”和“180+種智慧場(chǎng)景解決方案”，以開放的生態(tài)平臺(tái)體驗(yàn)，讓全球用戶變身為終身用戶。

從本質(zhì)上看，U+平臺(tái)是一個(gè)智慧場(chǎng)景與網(wǎng)器互聯(lián)的模式，其以智慧家電為載體，開啟了“用戶要，工廠造”的供需對(duì)接新時(shí)代。目前，用戶可通過物聯(lián)網(wǎng)向冰箱、烤箱、煙機(jī)等智能終端網(wǎng)器發(fā)送指令，讓個(gè)人生活向著智慧化、多樣化、娛樂化轉(zhuǎn)變。目前，海爾家電在U+智慧家庭云平臺(tái)的全球用戶數(shù)量達(dá)5000多萬、累計(jì)覆蓋的設(shè)備型號(hào)數(shù)已達(dá)1000+，“海爾粉”遍布全球各地。

布局智慧家庭的價(jià)值在哪?正如海爾提及的“換道超車”那樣，布局智慧家庭即是其開辟的“第二曲線”，通過打通生態(tài)鏈，以此為用戶提供即時(shí)的場(chǎng)景服務(wù)。馨廚小微在這一方面可以算是最鮮明的代表，自2015年海爾首臺(tái)馨廚冰箱誕生后，就致力于智慧廚房生態(tài)平臺(tái)的搭建。在馨廚的生態(tài)圈內(nèi)，其吸引了超過400家外部資源商加入，覆蓋影音、娛樂、電商、交互等多種領(lǐng)域，通過物聯(lián)網(wǎng)家電實(shí)現(xiàn)了用戶精準(zhǔn)服務(wù)和智慧場(chǎng)景體驗(yàn)。

事實(shí)上，海爾對(duì)于智慧家庭的率先引爆，就是其對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的前瞻性理解。如若不能將家電轉(zhuǎn)為網(wǎng)器進(jìn)而演化為網(wǎng)站，就難以與用戶生活相融合。但在這個(gè)融合過程中，小微是重要的助推器，這些自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體憑借“解構(gòu)”大象的姿態(tài)，更加靈活、柔性地與用戶交互，并產(chǎn)出用戶解決方案。我們可以認(rèn)為，海爾之所以能夠成功探索智慧家庭，在于創(chuàng)客小微的持續(xù)更迭，在于生態(tài)系統(tǒng)的不斷演化。

互聯(lián)工廠“搬到”現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)個(gè)性化定制

如果說對(duì)外的表達(dá)是智慧家庭的話，那么對(duì)內(nèi)則一定是互聯(lián)工廠。

作為工業(yè)和信息化部首批智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目之一，海爾對(duì)互聯(lián)工廠模式的探索和實(shí)踐，并非簡(jiǎn)單的“機(jī)器換人”，而是體現(xiàn)著海爾對(duì)于工業(yè)4.0，或者說對(duì)智能制造的深刻理解。智能制造的“智能”不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身，更在于對(duì)用戶需求的把握。

在現(xiàn)場(chǎng)，海爾搭建了一條互聯(lián)工廠示范線。用戶可以零距離參與到家電定制的全流程中，短短幾分鐘就可以定制出一臺(tái)專屬于自己的“家電”。

互聯(lián)工廠借助前期交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與終端用戶需求的無縫對(duì)接，并通過開放平臺(tái)整合全球資源，迅速響應(yīng)用戶的個(gè)性化需求。從原來為庫存生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成為用戶個(gè)性化而創(chuàng)造，讓他們從“消費(fèi)者”變成生產(chǎn)和消費(fèi)合一的“產(chǎn)消者”。

在互聯(lián)工廠基礎(chǔ)上，海爾推出了中國(guó)獨(dú)創(chuàng)全球引領(lǐng)的世界級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat，并將用戶思維運(yùn)用在智能制造領(lǐng)域，孕育出了全新的生產(chǎn)模式，即大規(guī)模定制。對(duì)于家電企業(yè)來說，大規(guī)模定制模式不是一個(gè)容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。一是因?yàn)榇笠?guī)模定制家電生產(chǎn)成本過高，二則也是因?yàn)閲?guó)內(nèi)定制化市場(chǎng)尚未成熟。但海爾卻率先實(shí)現(xiàn)了突破，開啟了由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型的道路，并將用戶、研發(fā)資源、供應(yīng)商和創(chuàng)客整合到一個(gè)共創(chuàng)共贏生態(tài)圈中。

COSMOPlat平臺(tái)是“人單合一”模式在制造業(yè)落地的首創(chuàng)，其實(shí)現(xiàn)了海爾由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。我們可以認(rèn)為，在COSMOPlat平臺(tái)上，用戶是生產(chǎn)制造全流程的絕對(duì)主角，用戶既是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，也是產(chǎn)品的使用者，這實(shí)則就是一種“產(chǎn)消合一”的巨大轉(zhuǎn)變。COSMOPlat平臺(tái)不僅讓海爾的生產(chǎn)效率提升了60%，更成為一種可復(fù)制的制造模式，目前，COSMOPlat已對(duì)外提供社會(huì)化服務(wù)，其7大模塊拓展至11個(gè)行業(yè)、10個(gè)區(qū)域，服務(wù)于1300家中小企業(yè)。

市場(chǎng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)“套圈引領(lǐng)”

事實(shí)上，自海爾在2005年9月提出人單合一雙贏模式，12年的時(shí)間里，海爾一以貫之的就是不斷顛覆創(chuàng)新，以用戶需求為核心，始終打造著全流程用戶最佳體驗(yàn)。人單合一之下，海爾不斷刷新著自己的行業(yè)引領(lǐng)能力，從其首創(chuàng)分體式冰箱到行業(yè)首臺(tái)直驅(qū)洗衣機(jī)的誕生，海爾世界第一家電品牌的地位亦是愈加深入。據(jù)世界權(quán)威機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年海爾品牌零售量占全球市場(chǎng)的10.3%，第8次蟬聯(lián)全球第一。

進(jìn)入2017年，物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代屬性正加速市場(chǎng)變革，而海爾在今年上半年的市場(chǎng)表現(xiàn)則可以用“套圈引領(lǐng)”來形容。對(duì)于“套圈引領(lǐng)”，我們可以理解為海爾多產(chǎn)業(yè)線的大幅度領(lǐng)先，其不僅在市場(chǎng)數(shù)據(jù)上表現(xiàn)搶眼，更在原創(chuàng)科技、用戶體驗(yàn)等多個(gè)維度實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑。據(jù)上半年財(cái)報(bào)顯示，海爾上半年?duì)I業(yè)收入775.8億元，營(yíng)收增速達(dá)59%，是行業(yè)平均增速的4倍;海外市場(chǎng)收入實(shí)現(xiàn)350.8億元，收入占比達(dá)到45%，其中自有品牌占比近100%;國(guó)際高端家電品牌卡薩帝價(jià)位1萬元以上的產(chǎn)品份額34%，行業(yè)第一，冰箱1萬元以上的份額30%，是其他品牌的1.3倍。

與此同時(shí)，海爾冰箱銷額增速近10倍于行業(yè)，1至8月市場(chǎng)份額占比30.9%，約等同于第二、三、四名份額的總和;海爾洗衣機(jī)增速達(dá)到行業(yè)的5倍，以35%的份額穩(wěn)居行業(yè)首位，幾乎是第二名的2倍。由此可見，度過了2012年至2016年的企業(yè)轉(zhuǎn)型期后，海爾已經(jīng)逐步進(jìn)入了發(fā)展的快車道，但我們必須看到，在整體家電行業(yè)發(fā)展形勢(shì)不樂觀的背景下，海爾仍能表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，其背后的驅(qū)動(dòng)力自然不可小視。

現(xiàn)在，海爾表示已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了從電器到網(wǎng)器再到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，而這種生態(tài)模式正是海爾實(shí)現(xiàn)“套圈引領(lǐng)”重要因素。

沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。如今的海爾，其不論如何顛覆，始終源于對(duì)時(shí)代考量。需要看到，不論是海爾在業(yè)績(jī)表現(xiàn)方面的“第一”，或是在布局智慧家庭生態(tài)方面的“唯一”，其背后都有一個(gè)支撐力，海爾對(duì)于此的解讀就是“平臺(tái)支撐”。“生態(tài)”或者“平臺(tái)”，這實(shí)際上都是海爾關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的提前布局。互聯(lián)網(wǎng)終將過去，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)來“敲門”，此時(shí)，海爾對(duì)于整個(gè)時(shí)代的思考與布局變得更值得期待。