雙11臨近，伴隨交易量的不斷刷新，物流行業(yè)也面臨著一場速度與質量的挑戰(zhàn)。作為大件物流領導品牌，日日順在行業(yè)內率先提出了包括“送裝一體”在內的八大服務承諾，并在倉儲、配送方面采用了諸多升級舉措，不僅憑借無人倉、電子面單等全新技術實現(xiàn)了由“人工倉庫”向“智慧倉庫”的轉型，大大提升了大件商品的物流效力，同時全面優(yōu)化物流運營體系，通過“雙向覆蓋”等行業(yè)首創(chuàng)機制，確保用戶在雙11期間同樣能夠享受快速、優(yōu)質的物流體驗。

近年互聯(lián)網經濟發(fā)展突飛猛進，雙11不斷創(chuàng)造著爆發(fā)式的增長奇跡。數據顯示，去年雙11快遞包裹量大約6.57億件，今年雙11預計將超過10億。而如此巨大的交易量之下，消費者常常面臨送貨慢、產品錯配、缺貨等服務問題。對此，日日順物流副總經理于貞超表示，“今年是日日順第五年參與雙11大戰(zhàn)，基于前幾年的實戰(zhàn)操作，我們對今年雙11備戰(zhàn)做好了充分準備，從智能、智慧、數據、協(xié)同等多個角度入手，確保為消費者帶來全流程最佳體驗。”

首先，日日順率先采用國內大件物流領域屈指可數的高科技倉庫——智慧物流無人倉，通過計算機信息系統(tǒng)指揮自動化設備，從商品入庫、上架、存取、出庫全過程都在算法指引下完成，大大提升了倉儲工作效率。此外，今年雙11開始，電子面單在日日順大件物流中將得到大范圍普及。“回顧歷年雙11，百萬量級貨物的人工盤點工作一直是物流行業(yè)的一大難題。”據介紹，大件家電都是原箱發(fā)貨，包裝難以區(qū)分，人工識別容易造成貨物錯發(fā)，而電子面單不僅有效提升了倉儲管理的效率和精準度，也能夠讓消費者全程查看物流動態(tài)信息，大大優(yōu)化用戶體驗。

在大件物流行業(yè)標準方面，日日順物流創(chuàng)新性推出了國內首個居家大件智慧物流全流程服務標準——“天龍八步”，通過對“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大關鍵環(huán)節(jié)的標準化定義，打造了行業(yè)最高標準的誠信服務。與此同時，日日順針對整個物流體系的運營進行了一系列優(yōu)化。一方面，日日順對內部資源、系統(tǒng)、流程進行了大幅優(yōu)化調整，提出了行業(yè)首創(chuàng)的倉儲雙向覆蓋機制，將以往“上級倉覆蓋下級倉”的單向流通升級為“上下互通”的雙向體系，能夠實現(xiàn)更加合理的貨物分配，有效降低暢銷產品缺、斷貨問題。另一方面，基于以天樞系統(tǒng)為核心的智慧運營，不僅能夠清晰梳理貨物的出庫率、轉運率等，還可以智能指導不同商品入庫的合理存放，大大提高了倉儲運輸的合理性和工作效率。

此外在物流配送方面，日日順物流還建立了一張覆蓋全國、即需即送的配送網。“與小件快遞不同，大件家電物流不僅體積大、沉重，而且還需要入戶安裝，這對配送的時效性、覆蓋度等方面有著更高要求。”對此，日日順依托全國3000多條班車循環(huán)專線、9萬車小微、18萬服務兵，形成了“覆蓋到村”的全國網絡無盲區(qū)覆蓋。在此基礎上，日日順今年圍繞用戶需求和配送效率，特別提出了8大服務承諾，包括“極速送裝、無處不達、按約發(fā)貨、超時賠付、送貨上樓、進村入戶、專業(yè)服務、免費安裝”，徹底解決雙11網上購買大件商品出現(xiàn)的配送速度慢、不能送貨入戶、收貨時間不確定、安裝服務缺失等物流配送服務上的痛點，以規(guī)范、高效的物流配送服務為用戶提供最大程度的權益保障。

專家表示，高科技快速涌入物流行業(yè)，驅使著物流企業(yè)向智慧科技型企業(yè)轉型升級，在消費體驗的末端承擔起更加重要的職責。在此背景下，日日順物流率先實現(xiàn)國內首個大件無人倉落地，并在此基礎上通過一系列智慧型、智能型的經營化作業(yè)打造專業(yè)、優(yōu)質、一站式、全流程的物流服務，不僅將徹底顛覆消費者對雙11的傳統(tǒng)認知，也將帶領物流行業(yè)樹立全新行業(yè)形象，成為今年雙11最佳消費體驗強而有力的一大支撐點。