200多個國家聯動，14萬品牌集結，各種預售榜、破紀錄層出不窮……雙11已進入倒計時階段，其狂歡熱浪即將到達最高點。其中，在大家電領域，預售排名的出爐也頗受關注。

截止到11月3日9點，海爾系品牌預定額排名第一，目前穩居天貓大家電第一大店位置。京東11.11全球好物節官方數據也顯示，11月1日-3日，海爾始終穩居大家電銷售榜單第一。以此預測，雙11大家電戰局幾乎無懸念。

首先，充分挖掘消費升級紅利，加緊產品結構升級

雙11作為全球最大的購物節，可以說是整個家電行業競爭的一個“剪影”，而家電市場也正在被賦予新的內涵和價值，彼時的野蠻搶奪市場份額的低價競爭，如今已經演變成拼產品、拼服務、拼技術的品質之戰。中小企業彎道超車的快車道轉變成家電零售商、品牌商、快遞行業、家電服務等眾多企業上演的巨頭爭霸戰。

因此筆者認為，進入11月以來，無論是各大家電巨頭的財報表現，還是雙11的預售榜單，各組數據釋放的第一個訊息便是升級，消費升級帶來的產品結構升級，高端化趨勢明顯。

以海爾財報為例，無論是Q1-Q3，還是Q3單季歸屬母公司凈利潤增速，都超過了營業收入的增幅，尤其是Q3單季歸屬母公司凈利潤同比增長48%，而營收收入同比增長41%。而另外一組數據呈現更為直觀，Q1-Q3，海爾的高端品牌卡薩帝銷售收入同比增長41%，在高端冰洗空市場占據首位。

從“電商瘋狂搶食實體份額”，到O2O線上線下協同，再到今天的新零售，電商經歷了快速的轉型與變革，而帶來變革的根源便是消費升級。拼價格、拼資源、拼廣告的消耗戰已經難以重燃消費者購買熱情，從去年開始無論是電商平臺還是家電企業都在通過產品與服務的提升來重奪消費者歡心，相關部門更是多次發布新政打擊低質低價低信用的企業和行為。而這一點，從雙11預售數據來看收效明顯。

在全球進入雙11時間后，一些代表著消費升級趨勢的新品，以黑馬之姿開始走進大眾視線。截至11月1日，售價千元的美國潔碧便攜式沖牙器單款預定近4000臺，達到去年雙11當天沖牙器TOP10單品的銷售總和。預售剛開啟的一分鐘內，科沃斯地寶DD35掃地機器人預售量突破2萬臺。高端品牌和提升生活品質的新品，在預售中已展露出強勁的走勢。

而在家電市場，高品質、個性化外觀產品更受青睞，多門冰箱、滾筒洗衣機、洗干一體滾筒洗衣機、變頻空調等高品質產品表現尤為搶眼，增速領跑大盤。加持更多健康、智能、自清潔、舒適、多功能等消費需求的中高端產品越來越贏得消費者關注，隨著消費升級加劇，消費愿意為更多品質、個性化需求買單，因此，這個雙11再創千億業績已經不再是神話，高端市場的廝殺也將更為激烈。

其次，品牌、品類、全球協同作戰

隨著電商紅利快速消失，雙11的競爭舞臺從曾經的中小企業為主角向家電巨頭和大的渠道平臺轉變，對主角的品牌、品質、產品、技術、營銷、服務等每一個環節提出了更高要求，任何一個環節出現短板或將與其第一失之交臂，而在這場“戰役”里，品牌視野與格局的優劣盡顯。

拿全球化實力強勁的海爾來說，雙11預售數據顯示，海爾冰箱預售份額34.1%，位居冰箱品類第一;海爾洗衣機預售銷量位列榜首，份額達到34.7%;海爾冷柜預售額、預定量均列首位;海爾電熱水器等其它品類也都取得不錯成績。一系列幾乎無“短板”的數據背后，海爾緣何“無堅不摧”，值得行業深究和學習。

品類布局方面，海爾靠的是多元化的戰略，不僅讓海爾在白電、小家電、視聽數碼產品、商用電器等多個領域節節開花，近兩年更是聚集海爾、GE Appliances、Fisher&Paykel、卡薩帝、統帥等品牌布下“大廚電”戰略，至此海爾基本覆蓋全部家電主流品類。

而從品牌格局來看，海爾旗下品牌都有自身的升級路徑，國際高端家電首選品牌卡薩帝、年輕人首選時尚家電品牌統帥、世界第一白電品牌海爾等都在消費升級大潮中加緊轉型與變革。除此之外，海爾還在海外市場堅持設計、制造、營銷“三位一體”的本土化模式，讓自主品牌走向世界，并通過“人單合一”模式輸出，最大限度激活本身和并購品牌的活力，技術的積累、模式的創新讓海爾取得了今天的成就，同時也為中國家電行業全球化發展樹立了典范。

此前有媒體稱，今年的雙11是一個“新零售”成果的閱兵年，而筆者認為，其也是家電行業供給側改革成果的閱兵年。與此同時，自去年雙11開始邁向全球化，今年則更加大了國際化力度，全球認知每年都在增加。海爾作為中國最早走向全球化的家電巨頭，擁有了更多優勢，自然承擔了更多的責任與義務。

最后，深度挖掘“互聯網+”，智能化是必經之路

從今年家電銷售數據來看，家電智能產品已經成為企業爭相布局的另一戰場。據GFK全國零售監測數據顯示，2017年1-8月，智能產品零售額占比超過32%，天貓智能家電占比高于整體市場，超過50%。如今智能化戰火已經從智能手機和智能電視燒到了白電、廚房生活電器市場，很多品牌更是選擇與蘇寧、天貓、京東等渠道平臺聯合首發智能化新品。

互聯網時代，海爾率先提出網器+智能互聯的轉型戰略，搭建對外從產品引領到生態圈引領的智慧生活，對內實現大規模定制的互聯工廠。目前，基于海爾U+智慧生活平臺，已經逐漸建立起娛樂、用水、洗護、美食、空氣、健康、安全等七大生態圈交互迭代的智慧生活平臺。

獨創MSA控氧保鮮科技的卡薩帝F+冰箱，全球首臺可自動掃描衣物身份標簽便可啟動相應洗護方案的卡薩帝纖見洗衣機，海爾自清潔系列白電，搭載智能多頻恒溫系統海爾熱水器，每一款產品都是源于海爾對用戶痛點的挖掘與技術創新。雙11期間，這些產品也將成為海爾第一爭霸戰的“神兵利器”。

為了升級用戶極致的智能家居體驗，海爾將智能化帶進家電生產和服務。基于U+平臺，可以隨時收集用戶在體驗、服務等各環節的數據，沒有通過用戶“檢驗”的產品將沒有機會上市，大大降低新品的失敗率。同時創客新模式倒逼生產服務能力升級，為用戶打造最佳體驗。當前海爾基于在全球的用戶基礎，持續提升用戶大數據，將為未來大規模定制釋放更多驅動力。

海爾憑借“用戶戰略”引導下的本土化戰略在全球化過程中取得了巨大的成功，率先開啟中國家電產業供給側改革和互聯網轉型之路，對整個家電行業發展具有和好的借鑒意義，在未來雙11購物節爭奪戰中，在關注成交量第一的同時，對于自身產品、營銷、服務等綜合實力的提升也應高度關注，畢竟用“真心實意”才能換來“情投意合”。