導語：在互聯網創業時代，一個新鮮項目要崛起并不難，困難的是如何扛過一時的光鮮，將品牌長久發展下去。一些不斷求變的企業踩著風口，在持續轉型中，迎來了新的發展契機。

2015年，一款叫“環球黑卡”的App在微博上引起了大家的注意。走心slogan的營銷廣告瞬間掀起了一股黑卡熱，隨后一段時間里筆者觀察到黑卡市場見漲，新的黑卡品牌不斷誕生。筆者以為，初期階段，以環球黑卡為首的黑卡確實很容易被市場“待見”，消費升級是個時代話題，主張美好生活本就順應市場需求發展。但隨著時間的推移，必定會出現優勝劣汰的結果，最后沉淀下巨頭企業。

讓筆者最近再次關注到黑卡的成長是因為看到了環球黑卡的雙十一新聞——舉辦了品牌2周歲生日。客觀而言，雙十一等于淘寶、京東等大咖級電商平臺的購物節，此外的其余商家若想分羹，要克服的豈止是搶流量?在這樣的日子里，環球黑卡的周年慶能有多少作為，確實讓我很感興趣。

就筆者前期了解，環球黑卡是做封閉會員制(199元起辦卡申請加入俱樂部)，并不對外開放。換言之，它只服務、營銷于某個圈層。但即便這樣小眾，環球黑卡也已經做到了“2年2億元投資、會員超過60萬、業務拓展超百項”這樣的成績。

好奇之下，我特地辦理了一張環球黑卡，希望能透過產品，帶大家認識環球黑卡的真實模樣。

環球黑卡宣稱“真人管家24小時在線”。我曾體驗過一些所謂的“7x24小時人工客服”，大多不盡如人意，要么無人應答，要么反應遲緩。所以，對于“真人管家24小時在線”這一特權，起初我以為是一個宣傳噱頭，直到某個深夜，我做了這么一個測試：

凌晨2：33分，一條消息發出，僅僅幾秒鐘，管家便回復了我。之后，筆者又嘗試咨詢了一些問題，既包含環球黑卡的一些業務咨詢，也會時不時地聊點別的。雖然最后，筆者并沒有通過管家代辦任何事宜，沒有消費一筆，但全程下來，管家的服務態度，以及對業務和用戶需求的理解還是比較到位。對這個“深夜測試”，筆者認為還是應該給點贊。畢竟，對于大部分的服務工作者而言，電話、電腦就是一切，一天中要迎接各種重復性高、多樣性的咨詢實在很考究耐心和操守。

瀏覽了一下環球黑卡每個App板塊，筆者客觀評價，在界面視覺以及功能模塊上環球黑卡是超乎我預期的。雖然也是一個消費平臺，但是相比某寶等電商平臺過于濃烈的“買賣交易”氣質，環球黑卡的界面輕簡很多，視覺上不會很累。因為主打“特權”，所以功能上也很貼合特權消費的習慣。

下面是筆者最先體驗的兩個特權：火車票和電影比價。

這是環球黑卡上的火車票自助預定功能，據說能做到“全網唯一火車票打折”——98折。另外，現在也可以實現在線搶票，以及提前預約火車票的功能。

“火車票”與“打折”這兩個詞，在我國這個人口眾多的國家，似乎天然沒有關聯。每逢重要節假日，能搶到票已然幸運，哪敢奢望折扣。攜程、途牛、同程甚至是12306，都沒有類似服務。攜程甚至還會設置一個保險費按鈕，誘導用戶消費。

為了能進一步了解環球黑卡，筆者決定在環球黑卡App預定下周出行的高鐵票。下面，請跟隨筆者一起體驗一下環球黑卡的“全網唯一火車票打折”特權。

打開環球黑卡App，選擇底部【出行】板塊，就可以看到【火車票】業務。因為下周在上海有一個分享會，所以筆者選擇了11月21日北京到上海的火車票。

點擊【開始查詢】，隨即跳轉到列車時刻表。這個頁面可以看出環球黑卡與其他App 的不同之處，即車票價格為折后價，原價已經被劃去。

選擇適合自己的列車后，便進入到個人信息填寫頁面，如果是環球黑卡會員購票，系統會自動將會員添加為乘客，并默認打開【持卡人專享98折特權】特權。為了滿足部分用戶對安全出行的需求，最下方提供了一個【行程保障】按鈕，不過為了照顧大多數用戶的利益，這個按鈕是默認關閉的。

填寫完畢后，點擊【下一步】，會跳出一個官方小彩蛋。

感受到一股濃濃的優越感后，點擊【提交訂單】，30分鐘內完成支付即可。

一番體驗下來，筆者認為：相較于眾多旅行類App，環球黑卡顯然沒有那么雞賊，功能簡單純凈，而且能體驗到實實在在的折扣。筆者下周從上海返回北京時，還會繼續深入體驗一番。

最后，說一下我個人比較推薦的“特價觀影”特權。作為一個資深電影迷，每周免不了去幾次電影院，但是煩惱的事兒也隨之而來。如何從一眾電影票App 中，選擇票價最低的那個呢?

在使用環球黑卡App 前，我只能在不同App 間反復切換。錢省下來了，眼睛卻花了。環球黑卡獨有的“特價觀影”特權，將各大電影票App 價格，直觀地呈現在我的眼前。令人驚喜的是，環球黑卡售票渠道，還提供了持卡人專享全網最低價。

產品功能看起來相當完善，那么體驗究竟如何呢?

本周五，華納超級英雄電影《正義聯盟》即將上映，筆者作為資深視覺控，必然不會錯過這樣一部視效巨制。所以，筆者決定在環球黑卡App 比價購買一張《正義聯盟》電影票。

打開環球黑卡App，進入主頁，選擇【更多特權】。

在琳瑯滿目的特權列表中，【特價觀影】特權出現在左下角。

點擊【特權觀影】，進入到比價購票首頁，近期熱門大片映入眼簾。頁面很體貼地加入了豆瓣評分和時光網評分，相較于其他購票網站自己的評分體系，參考價值高出許多。

點擊【比價購票】，選擇筆者常去的UME國際影城，成功進入比價頁面。因為白天過于忙碌，所以只能選擇20：15的巨幕10廳，環球黑卡專享價為95.45元。

為了驗證其他平臺的價格，筆者打開貓眼App，進入UME國際影城頁面，赫然看到99.5元的票價，與環球黑卡中所提供的貓眼價格相符。

至此，我可以毫不猶豫地在環球黑卡下單了。

比價購票特權，非常適合筆者這種高頻次觀影用戶。而且，會員可以一次性購買多張特價影票，非常適合與朋友一同分享。

因為到手時間不久，筆者尚未深入體驗環球黑卡的其他特權業務。只體驗了把自己平日里最可能使用的功能。但不得不說，環球黑卡的特權業務內容實在很多，筆者在瀏覽時確實也對其中個別項目很感興趣，比如迪士尼免排隊、星巴克特權、機場貴賓廳、基因檢測等。筆者也大致瀏覽了其所謂的真選好物，看到了很多個性化的商品，品類及數量上雖不及某些大平臺，但是選品真的很有意思，文案也非常棒，倒是可以給到用戶很不錯的內容體驗。

誠然，環球黑卡還是一個年輕的互聯網品牌，跟現在的巨頭平臺自然還有很大差距。不過無論從它的營銷廣告，還是筆者初次的App體驗來看，環球黑卡是一個具有自己“思想”的品牌。筆者毫不懷疑，如果環球黑卡能夠堅持做深產品和服務，搭乘“消費升級”這個風口，它在市場上還能走得更遠。