“走量”路線難以為繼，用戶需求決定“高端”是唯一出路

    從去年開始，一場由銷量和銷額掀起的比拼，正在中國熱水器市場悄然打響，由此也引發了品牌格局的轉變，聚焦點就在各權威機構發布的11月電熱水器銷量報告上。

    11月對于每個企業來說都是“沖刺月”，雙11期間，相信不少消費者在選購熱水器時，都會有驚喜的發現，今年熱水器已經不只是防電墻的單一功能機，而是速熱洗、凈水洗等具有差異化特點的產品開始占據市場的主推地位，價格也從1000元以下上升到2500+。高端產品走俏的背后，是一輪較為明顯、偏大的高端消費需求的悄然崛起，正成為中國熱水器市場的一股生力軍。

    根據國家信息中心數據顯示，2016年中高端熱水器產品銷售比重持續上升。其中，2500元以上價格段電儲水熱水器銷售占比從2015年的13.78%提升到了2016年的17%。據《熱水器產業白皮書》統計顯示，近六成以的消費者在選購熱水器時，首先關注的是品牌、功能和技術等因素，而一直以來較受關注的價格因素影響逐漸縮小，只有7%的消費者作為首選，意味著中高端產品未來的增長潛力會被放大。

    瞬熱、大水量、凈水等成為新需求點 海爾實現持續引領

    以用戶為中心的科技創新，這是所有企業打響高端市場新一輪戰役的前提。過去幾年來，圍繞電熱水器的產品性能和技術創新，已經從關注產品本身的安全，到用戶使用的安全，邁向用戶使用的舒適和享受。比如海爾推出的瞬熱洗、大水量、凈水洗等全新一代電熱水器，針對即刻用水、家庭多人用水和母嬰用水等需求研發，跳出熱水器的傳統迭代的怪圈，更關注用戶用水實際需求和使用體驗。

    另外，今年以來，在外部政策和內部良性競爭的雙向驅動下，熱水器行業已經引爆新一輪中高端化消費趨勢，除了價格上的上漲之外，如何才能轉戰高端市場？核心在于產品如何由“單一水加熱”向"智慧用水系統"迭代。

    以海爾為例，在今年12月舉辦的戰略啟動會上，聚焦全球用戶最為關注的安全、健康、智能等用水需求，海爾發布全新一代用水解決方案，包括全新一代安防燃氣熱水器、全新一代瞬熱防電墻熱水器以及未來全屋集成智慧用水解決方案。安防燃氣熱水器引領行業從上個世紀的“強排”時代進入“安防”時代；瞬熱防電墻熱水器引領電熱水器行業從“慢熱”時代進入“瞬熱”時代；未來全屋集成智慧用水解決方案引領行業從“智能單品”時代進入“海爾智慧家庭”新時代。

    在人單合一模式的驅動下，海爾熱水器始終以用戶為核心，堅持用戶驅動，率先探索海爾智慧家庭用水系統解決方案。同時專家表示，“人單合一”模式正在成為下一個社會模式，勢必將為各類企業的物聯網時代轉型帶來“教科書”式的借鑒意義。