領導吩咐的工作你雖心有異議,想要張嘴交涉時吐出的卻是“好的”?曾經失敗的交涉經驗讓你常常自怨自艾,感嘆自己是個“老實人’?殊不知,同事喊你老實人,你卻從未遭遇‘傻人有傻福”的好事,倒是深刻體會了“啞巴吃黃連”的痛苦。其實,你只是欠缺一點交涉技巧。“老實”不是短板,學好職場交涉術照樣能“柳暗花明又一村”。
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對號入座,你是哪種老實人?
孫子說“知己知彼,百戰不殆”,想要領會職場交涉術的精髓,首先要剖析自己、了解清楚自己是哪種老實人,才能知道你究竟輸在哪里、應當從哪里站起來!
設身處地為他人著想型
老實特征:
1.永遠都為他人著想,哪怕陷自己于不利境地。
2.毫無私心,絕不做卑鄙狡詐之事。
點評:對所有人都掏心掏肺,一旦承諾即便上刀山下火海也要兌現,因而常將自己陷入不利的情境,落個出力不討好的下場。
避免對立的和平主義者型
老實特征:
1.喜歡以和為貴,希望所有事都能圓滿解決。
2.擁有選擇性遺忘的人生,只記住快樂的事。點評:過于理想主義,為了維持和平局面不惜不斷讓步,直至陷入失敗模式。此為商業談判大忌。
喜歡相信他人的兒童型
老實特征:
1.不管別人說什么都會相信,并且會照著做。
2.認為全世界的人都不會撒謊。
點評:這類人屬于很傻很天真型,職場如戰場,一味相信對方的謊言和夸大其詞,最后只能落個一敗涂地還幫人家數錢的下場。
容易感情用事的公子哥型
老實特征:
1.情感超級豐富,心情全寫在臉上。
2.感受到攻擊時無法很好地控制情緒。
點評:沖動是魔鬼,所謂成也沖動,敗也沖動,你相信自己在失去理智的情況下依然能冷靜做出正確判斷嗎?
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交涉失敗,不要怪“老實”
每次交涉都發現自己被對方牽著鼻子走,只能安慰自己:都是我太老實了。今天,我們要為“老實”申冤:其實,你的交涉敗局不是它的錯。
失敗原因1:感情用事
你總說都怪自己太老實才“人善被人欺”,才會在自己鞠躬盡瘁的項目上被同事搶了風頭。實際上,你的“心直口快”可能已經讓你在無形中樹敵過多,你的“清高”姿態又阻擋了你的自我表現。
交涉點金:以向領導請求指點不足之名,行陳述工作領賞之實。哪怕得不到實質獎勵,讓領導知道你的付出也好。
失敗原因2:總拿自己跟對方比較
你不是一個怯于交涉的人,但總是三句不離“你不是也這么做過嗎?”、“上次你不是也……”諸如此類的對話就像“拉大鋸”,拉扯到最后也難下結論到底誰對準錯,或許你只是不想思考問題到底出在哪。
交涉點金:人總是希望獲得肯定,你可以嘗試這樣說:“雖然這個case有獨特的地方,但我參考你之前的做法發現也是可行的……”
失敗原因3:凡事唯命是從,居于下風
你看似擁有辦公室的好人緣,其實你不過是辦公室里的便利貼,誰都可以給你指派工作,因為你聽話、好用。面對桌上摞成小山般的文件,你可能只有無奈嘆氣的份。
交涉點金:如實告訴對方你手頭正在忙的工作,并對自己無法給予對方幫助致以歉意。誰還能怪罪真誠的你呢?
失敗原因4:以為佯裝不知道就能蒙混過關
你總在經營自己的“老實”形象,面對領導關于公司存在問題的談話,你的態度永遠是“挺好,沒發現什么問題”,內心卻是“那些流程混亂、亂報賬目的事情還是留給其他人去操心吧”。好吧,你不是老實,你只是不想得罪任何部門罷了_
交涉點金:不想“因言獲罪”,但也不能明哲保身,最好的做法是從檢討自己入手。面對老板的詢問時不妨先談談自己工作中遇到的問題,再延伸到其他人的做法。
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不用小心機,照樣贏先機
契訶夫曾經說過:“如果無法以溫柔的話語征服對手,那用恫嚇的言語更征服不了。”交涉是一門技術,熟練掌握交涉四大鐵則,都可以成功。
鐵則1:照顧對方情緒
當對方情緒激動時必須加以包容,待其冷靜下來后再繼續進行交涉。應該沒有準敢在老板大發雷霆時去講條件吧?
鐵則2:事先明確自己所期望達到的目標
想要升職加薪?那最好在跟老板交涉前明確你的期望薪資,并且明白你這次是來談加薪的。免得跟老板天南海北胡侃一通后發現聊得很開心,工資卻半毛都沒漲。
鐵則3:確認對方最終是滿意的
合作共贏是職場追求的最佳境界,因此交涉過程中不能一味侵占對方利益。下次再有人隨便丟工作給你,不妨和對方一起來完成,他一定能感受到你的熱情。
鐵則4:加倍報復是愚蠢之舉
倘若你以牙還牙,那可能對方上一次的無心之舉就演變成了“冤冤相報何時了”。不如曉之以理,動之以情,了解—下過程緣由再想對策為好。